Политика конфиденциальности LaserGo
Дата последнего обновления: 13 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую персональную информацию LaserGo получает и обрабатывает, для каких целей она используется, кому может передаваться, как защищается и какими правами обладают лица, информация о которых обрабатывается.
Политика применяется к сайту:
а также, когда это применимо, к информации, полученной LaserGo при взаимодействии с клиентами посредством электронной почты, телефона, WhatsApp, форм на сайте и других каналов связи, используемых для оформления и выполнения заказов.
Владельцем сайта и контролёром персональной информации является:
LaserGo
Юридическое наименование: עוסק פטור סרגיי דסיאטניק
Номер עוסק / ת.ז.: 346055593
Местонахождение бизнеса: Хайфа, Израиль
Телефон: 0523705981
E-mail: info@lasergo.co.il
Сайт: https://lasergo.co.il
Обработка персональной информации осуществляется в соответствии с применимым законодательством Государства Израиль, включая Закон о защите приватности — חוק הגנת הפרטיות, התשמ»א–1981, соответствующие нормативные акты и действующие поправки.
2. Что является персональной информацией
Персональной информацией является информация, относящаяся к идентифицированному человеку либо к человеку, которого можно прямо или косвенно идентифицировать, в соответствии с применимым законодательством.
К персональной информации могут относиться, в частности, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказах, технические идентификаторы и другая информация, связанная с конкретным человеком.
3. Обязательно ли предоставлять информацию
Если иное прямо не предусмотрено законом, пользователь не обязан предоставлять LaserGo персональную информацию.
Однако определённые данные необходимы для выполнения конкретного действия или предоставления услуги.
Например:
без имени и контактных данных невозможно нормально обработать заказ;
без данных доставки невозможно отправить товар;
без текста, изображения или файла невозможно выполнить соответствующую персонализацию;
без необходимых данных невозможно обработать запрос клиента или осуществить возврат;
без информации, требуемой платёжной системой, невозможно провести оплату.
Если пользователь отказывается предоставить данные, необходимые для определённой операции, LaserGo может оказаться не в состоянии предоставить соответствующий товар или услугу.
4. Информация, которую мы получаем от клиента
В зависимости от характера взаимодействия LaserGo может получать и обрабатывать:
имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
выбранный пункт получения заказа;
информацию о заказанных товарах и услугах;
историю заказов;
текст для гравировки;
имена, даты, номера и другие данные, которые клиент хочет нанести на изделие;
фотографии;
изображения;
логотипы;
графические файлы;
макеты;
комментарии и инструкции к заказу;
информацию, необходимую для оформления бухгалтерских и иных документов;
переписку с клиентом;
обращения по вопросам заказа, оплаты, доставки, возврата или претензии;
иную информацию, которую клиент добровольно предоставляет LaserGo.
5. Техническая информация
При использовании сайта некоторые технические данные могут собираться автоматически.
К ним могут относиться:
IP-адрес;
тип браузера;
тип устройства;
операционная система;
язык браузера;
дата и время посещения;
просмотренные страницы;
источник перехода на сайт;
технические идентификаторы;
данные журналов безопасности;
Cookies и аналогичные технологии.
Объём такой информации зависит от фактической конфигурации сайта и выбранных пользователем настроек конфиденциальности и Cookies.
6. Цели обработки информации
LaserGo использует персональную информацию для конкретных целей, связанных с работой сайта и предоставлением товаров и услуг.
Такие цели могут включать:
оформление и выполнение заказов;
изготовление персонализированных товаров;
подготовку макетов;
оказание услуг лазерной гравировки;
подтверждение заказа и оплаты;
связь с клиентом;
согласование макета;
организацию доставки;
организацию самовывоза;
обработку возвратов и отмен заказов;
ответы на обращения;
обработку претензий;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
выдачу документов, предусмотренных законодательством;
предотвращение мошенничества;
обеспечение безопасности сайта;
диагностику технических проблем;
ведение внутренней истории заказов;
защиту законных прав LaserGo и клиентов;
выполнение требований законодательства, суда или компетентных государственных органов;
анализ работы сайта, если используются соответствующие инструменты;
улучшение функциональности сайта;
маркетинг и рекламу только в случаях и способом, разрешёнными законодательством.
LaserGo не использует персональную информацию для существенно несовместимой новой цели без соответствующего правового основания или согласия пользователя, когда такое согласие требуется.
7. Данные, передаваемые для гравировки и персонализации
Для выполнения персонализированного заказа клиент может передавать LaserGo:
тексты;
имена;
даты;
фотографии;
изображения;
логотипы;
графические файлы;
макеты;
другие материалы.
Такие материалы используются в объёме, необходимом для:
подготовки заказа;
согласования макета;
выполнения гравировки;
изготовления товара;
обработки связанных с заказом вопросов.
Передача таких материалов LaserGo не означает переход права собственности или авторских прав на них.
Материалы, содержащие персональные данные, фотографии людей, личные надписи либо другую идентифицирующую информацию, не используются LaserGo для публичной рекламы или публикации в портфолио без соответствующего разрешения, когда такое разрешение требуется.
8. Фотографии вещей клиента
При приёмке предмета клиента для выполнения гравировки LaserGo может фотографировать его внешний вид.
Такие фотографии могут использоваться для:
фиксации состояния предмета на момент приёмки;
согласования места нанесения гравировки;
контроля качества;
разрешения вопросов относительно состояния изделия;
подтверждения выполнения заказа.
Такие материалы не предназначены для рекламного использования без соответствующего разрешения клиента.
9. Платёжная информация
Оплата на сайте может осуществляться через сторонних платёжных провайдеров.
Полные данные банковской карты предназначены для обработки соответствующим платёжным сервисом и не должны храниться непосредственно LaserGo, если пользователю прямо не сообщено иное.
LaserGo может получать ограниченную информацию, необходимую для обработки и подтверждения платежа, например:
сумму платежа;
статус платежа;
идентификатор транзакции;
дату операции;
ограниченные сведения о способе оплаты.
Платёжные провайдеры самостоятельно обрабатывают получаемую ими информацию в соответствии с применимым законодательством и собственными политиками конфиденциальности.
10. Передача информации сторонним поставщикам
Для работы сайта и выполнения заказов LaserGo может использовать сторонних поставщиков услуг.
Персональная информация может передаваться таким поставщикам только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей функции.
К таким получателям могут относиться:
платёжные системы;
банки и финансовые организации;
службы доставки;
курьерские и логистические компании;
поставщики хостинга;
облачные сервисы;
поставщики электронной почты;
сервисы связи;
платформы электронной коммерции;
бухгалтерские системы;
поставщики информационной безопасности;
аналитические сервисы;
рекламные платформы, если они фактически используются;
юристы;
бухгалтеры;
другие профессиональные консультанты, когда доступ к информации объективно необходим.
LaserGo не продаёт клиентские базы или персональную информацию третьим лицам.
11. Государственные органы и юридические требования
LaserGo может раскрывать персональную информацию, если это необходимо:
в соответствии с законом;
для выполнения судебного решения;
в ответ на законное требование компетентного государственного органа;
для предотвращения мошенничества;
для защиты юридических прав LaserGo или других лиц;
для установления, осуществления или защиты юридических требований.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
12. Передача информации за пределы Израиля
Некоторые поставщики программного обеспечения, облачных сервисов, хостинга, электронной почты, аналитики, коммуникационных систем или других технологий могут хранить или обрабатывать информацию за пределами Израиля.
Если персональная информация передаётся за пределы Израиля, LaserGo предпринимает меры для осуществления такой передачи в соответствии с применимыми израильскими правилами.
Когда это требуется, могут использоваться договорные обязательства или другие предусмотренные законодательством механизмы защиты информации.
13. WhatsApp и другие сторонние платформы
Клиенты могут обращаться к LaserGo посредством WhatsApp или других внешних сервисов связи.
Если пользователь самостоятельно использует такую платформу, оператор соответствующего сервиса также может получать и самостоятельно обрабатывать информацию пользователя.
Такая обработка регулируется политикой конфиденциальности и условиями соответствующего стороннего сервиса.
LaserGo несёт ответственность за собственное использование полученной информации в пределах применимого законодательства.
14. Cookies и аналогичные технологии
Сайт может использовать Cookies, Local Storage и другие аналогичные технологии.
Они могут применяться для:
работы сайта;
работы корзины;
оформления заказа;
сохранения пользовательской сессии;
выбора языка;
сохранения определённых настроек;
обеспечения безопасности;
анализа использования сайта;
измерения эффективности рекламы;
работы других функций интернет-магазина.
Cookies могут подразделяться на:
необходимые;
функциональные;
аналитические;
рекламные.
15. Необходимые Cookies
Необходимые Cookies используются для функций, без которых сайт или запрошенная пользователем услуга не могут нормально работать.
Например, они могут использоваться для:
работы корзины;
checkout;
авторизации и пользовательской сессии;
защиты сайта;
выбора языка;
других основных функций WooCommerce и сайта.
Отключение таких Cookies может привести к невозможности использования отдельных функций сайта.
16. Аналитические и рекламные Cookies
Если сайт использует аналитические или рекламные Cookies, которые не являются строго необходимыми, их применение осуществляется в соответствии с применимым законодательством и настройками согласия пользователя.
Когда это требуется, пользователь может выбирать разрешённые категории Cookies посредством соответствующего механизма на сайте.
Отказ от необязательных Cookies не должен препятствовать базовому использованию интернет-магазина, кроме функций, непосредственно зависящих от соответствующей технологии.
17. Сторонние системы аналитики и рекламы
LaserGo может использовать сторонние системы аналитики, рекламы или оценки эффективности сайта.
К таким системам могут относиться, если они фактически установлены и используются:
Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
другие аналогичные сервисы.
Фактический перечень используемых сервисов должен соответствовать текущей технической конфигурации сайта.
LaserGo не считает сервис используемым только потому, что он упомянут в настоящей Политике.
18. Сервисные сообщения
LaserGo может отправлять клиенту сообщения, необходимые для выполнения заказа и обслуживания.
К таким сообщениям могут относиться:
подтверждение заказа;
подтверждение оплаты;
запрос дополнительной информации;
согласование макета;
уведомление о готовности заказа;
информация о доставке;
информация о самовывозе;
сообщение об отмене или возврате.
Такие сообщения являются частью обслуживания существующего заказа и не рассматриваются как рекламные только потому, что отправляются по электронной почте, SMS или WhatsApp.
19. Рекламные сообщения
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются в соответствии с применимым законодательством Израиля.
Когда требуется предварительное согласие пользователя, оно запрашивается отдельно.
Оформление заказа или согласие с Условиями использования само по себе не означает безусловного согласия на получение любых рекламных сообщений.
Пользователь может отказаться от дальнейшей рекламной коммуникации способом, указанным в соответствующем сообщении или посредством обращения к LaserGo.
Отказ от рекламных сообщений не препятствует отправке сервисных сообщений, необходимых для выполнения действующего заказа.
20. Срок хранения персональной информации
LaserGo хранит персональную информацию только в течение периода, который разумно необходим для соответствующей цели либо требуется законодательством.
Разные категории информации могут храниться в течение разных периодов.
Информация о заказах, платежах и финансовых операциях может храниться в течение срока, необходимого для выполнения налоговых, бухгалтерских, потребительских и юридических требований.
Рабочие файлы для гравировки и персонализации могут храниться в течение разумного периода для:
выполнения заказа;
решения претензий;
проверки выполненной работы;
повторного заказа.
Когда необходимость в информации прекращается и отсутствует юридическая обязанность её сохранять, информация может быть удалена, обезличена или выведена из активного использования.
21. Информационная безопасность
LaserGo принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональной информации.
Такие меры могут включать:
ограничение доступа;
использование паролей;
защищённое HTTPS-соединение;
ограничение административного доступа;
резервное копирование;
обновление программного обеспечения;
средства информационной безопасности;
ограничение доступа сторонних поставщиков.
При этом невозможно гарантировать абсолютную безопасность любой электронной системы хранения или передачи информации.
22. Право ознакомиться с информацией
В случаях и порядке, предусмотренных законодательством Израиля, человек вправе обратиться с запросом на ознакомление с персональной информацией о себе, находящейся в соответствующей базе данных LaserGo.
Запрос можно направить на:
До предоставления информации LaserGo вправе принять разумные меры для проверки личности заявителя.
23. Право на исправление информации
Если персональная информация является неправильной, неполной, неясной или неактуальной, человек вправе обратиться с запросом на её исправление или обновление в соответствии с применимым законодательством.
Запрос можно направить на:
24. Удаление информации
Пользователь может обратиться к LaserGo с просьбой удалить относящуюся к нему персональную информацию.
Такой запрос рассматривается в соответствии с применимым законодательством.
LaserGo может быть обязан сохранить определённые данные независимо от запроса на удаление, например для:
выполнения налоговых обязанностей;
ведения бухгалтерского учёта;
исполнения обязательств перед потребителями;
предотвращения мошенничества;
рассмотрения спора;
защиты юридических требований;
выполнения иной обязанности, установленной законом.
25. Информация из Европейской экономической зоны
Если в отношении определённой информации применяются специальные израильские правила, касающиеся персональной информации, переданной в Израиль из Европейской экономической зоны, LaserGo выполняет соответствующие дополнительные обязанности в предусмотренном законом объёме.
Такие обязанности могут включать требования относительно:
удаления определённой информации;
минимизации хранения;
актуальности и точности данных;
предоставления информации субъекту данных.
26. Несовершеннолетние
Сайт LaserGo не предназначен специально для самостоятельного совершения покупок маленькими детьми.
Если несовершеннолетний не обладает необходимой юридической способностью самостоятельно заключить соответствующую сделку, заказ должен оформляться с необходимого согласия родителя или законного представителя.
LaserGo не намерен сознательно собирать информацию о несовершеннолетних сверх объёма, объективно необходимого для законной деятельности.
27. Изменение Политики конфиденциальности
LaserGo может периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменением:
законодательства;
функциональности сайта;
используемых технологий;
платёжных систем;
способов доставки;
поставщиков услуг;
характера обработки персональной информации.
Актуальная редакция публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления.
Если законодательство требует отдельного уведомления или получения нового согласия вследствие существенного изменения обработки информации, LaserGo действует в соответствии с такими требованиями.
28. Языковые версии
Настоящая Политика конфиденциальности может публиковаться на русском, иврите, английском и арабском языках.
Все языковые версии должны отражать одинаковые правила обработки персональной информации.
При расхождении между переводами версия на иврите считается основной юридической версией, если обязательное законодательство не предусматривает иное.
29. Контактная информация по вопросам конфиденциальности
По вопросам, связанным с персональной информацией, доступом к данным, исправлением информации и другими вопросами конфиденциальности:
LaserGo
Юридическое наименование: עוסק פטור סרגיי דסיאטניק
Номер עוסק / ת.ז.: 346055593
Местонахождение: Хайфа, Израиль
Телефон: 0523705981
E-mail: info@lasergo.co.il
Сайт: https://lasergo.co.il